자주하는 질문

내 패키지가 분실된 경우 어떻게 해야 합니까?

내 패키지가 분실된 경우 어떻게 해야 합니까?

온라인 추적 결과, 패키지가 "lost"로 표시됩니다. 문의해 주시면 즉시 대체품을 보내드리겠습니다. 온라인 추적은 며칠(또는 최대 2주) 동안 배송 상태 업데이트를 중단합니다. 우체국 1종 우편이나 등기 항공 우편을 선택하신 경우, 패키지가 주(州) 간 또는 도(道) 간 배송 중일 때 온라인 추적 업데이트가 중단되는 경우가 많습니다. 지역 물류 업체에 전화하여 추적 번호를 알려주시면 배송 상태를 업데이트해 드립니다.

제품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

제품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

반품 상품은 제조사에서 제공한 원래 포장재, 설명서, 모든 액세서리 및 문서를 함께 보내주셔야 합니다. 반품 절차의 첫 번째 단계를 진행하기 위해 먼저 저희에게 연락하여 RMA(반품 상품 승인) ID를 발급받으세요. 제품이 사망(제품 불량) 상태이거나 잘못 배송된 경우, Bentsai에서 모든 배송비를 부담합니다. 그 외 모든 반품의 경우, 저희 직원이 실제 발생한 배송비(환불 불가 부분)를 안내해 드립니다. 반품 배송에는 약 10일이 소요되므로, 영업일 기준 10일 이내에 환불을 처리해 드립니다. 환불 후 교환을 원하시는 경우, 상품을 다시 주문해 주세요. 결제가 완료되면 배송해 드립니다. 또는 반품 문의 시 환불 대신 교환을 원한다고 알려주실 수도 있습니다. (참고: 반품 가능 여부는 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 지원하다@벤트사이숍.com으로 문의해 주세요. 무단 반품 시, 처리하지 않을 권리가 있습니다.)

프린터는 어떤 재질 표면에 인쇄할 수 있나요?

프린터는 어떤 재질 표면에 인쇄할 수 있나요?

프린터의 잉크 카트리지 종류에 따라 다릅니다. 수성 잉크 카트리지는 다음 재질에 분사할 수 있습니다: 상자, 목재, 석고보드, 섬유판 및 기타 흡수성 재료; 솔벤트 속건성 잉크 카트리지는 다음 재질에 사용할 수 있습니다: 상자, 목재, 석고보드, 섬유판, 코팅지, 플라스틱, 체육 백, 세라믹, 금속, 알루미늄 호일 및 기타 재질.


기계와 잉크 카트리지의 보증 기간은 얼마입니까?

기계와 잉크 카트리지의 보증 기간은 얼마입니까?

핸드헬드 잉크젯 프린터의 보증 기간은 1년입니다. 잉크 카트리지는 보증이 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 보증 설명서를 참조하십시오.